TRI HUNG TEC CO., LTD (đơn vị chủ quản của thương hiệu ATMAX) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp của khách hàng.
Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bằng việc truy cập website và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách hàng/đối tác đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin phục vụ cho các hoạt động kinh doanh và hỗ trợ khách hàng, cụ thể bao gồm:
- Tư vấn, báo giá và cung cấp thông tin chi tiết về các thiết bị bếp công nghiệp theo yêu cầu của quý khách.
- Xử lý đơn đặt hàng, ký kết hợp đồng và thực hiện nghĩa vụ giao hàng.
- Cung cấp dịch vụ hậu mãi, bảo hành, bảo trì thiết bị và hỗ trợ kỹ thuật.
- Gửi thông báo về các sản phẩm mới, catalogue cập nhật hoặc các chương trình ưu đãi dành riêng cho đại lý (chỉ khi có sự đồng ý của quý khách).
- Thực hiện các nghĩa vụ kế toán, thuế và pháp lý theo quy định của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
2. Các loại thông tin thu thập
Để phục vụ cho các mục đích trên (đặc biệt trong giao dịch B2B), chúng tôi có thể yêu cầu quý khách cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin định danh & Liên hệ: Họ và tên người liên hệ, Số điện thoại, Địa chỉ email.
- Thông tin Doanh nghiệp: Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ trụ sở, Địa chỉ giao hàng/thi công dự án.
- Thông tin tự động: Khi quý khách truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các thao tác điều hướng thông qua cookie để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
3. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân và thông tin doanh nghiệp của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi:
- Quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc chỉnh sửa thông tin bằng văn bản.
- Đã hoàn thành các nghĩa vụ hợp đồng, bảo hành và hết thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Cam kết không chia sẻ thông tin
ATMAX cam kết TUYỆT ĐỐI KHÔNG bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc sau:
- Cung cấp cho các đối tác vận chuyển, thi công để thực hiện việc giao hàng và lắp đặt thiết bị.
- Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan bảo vệ pháp luật hoặc cơ quan Nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
5. Quyền lợi của chủ thể dữ liệu
Theo quy định của pháp luật, quý khách hàng/đối tác có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
- Quyền được biết và Truy cập: Yêu cầu cung cấp thông tin về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu giữ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin nếu có sai sót.
- Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu khỏi hệ thống của chúng tôi (trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật Kế toán, Thuế).
- Quyền rút lại sự đồng ý: Từ chối nhận các email quảng cáo, tiếp thị bất cứ lúc nào.
6. Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận pháp chế của chúng tôi:
- Đơn vị chủ quản: TRI HUNG TEC CO., LTD
- Hotline hỗ trợ: 0247.30.30.666
- Email tiếp nhận: muasam@trihung.com
- Địa chỉ văn phòng: Số 4 ngõ 77 Bùi Xương Trạch, Khương Đình, Hà Nội
Chúng tôi cam kết sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất và không vượt quá thời hạn pháp luật quy định.